A venda online aumentou significativamente nos últimos anos, mas o comércio eletrônico tornou-se um mercado competitivo e os consumidores têm muita concorrência por sua atenção. Como resultado, as marcas devem melhorar seu desempenho.
Através da aplicação de algumas táticas, é mais fácil aumentar a receita, e, quando se trata de plataformas de comércio eletrônico, é crucial utilizar o marketing digital.
Facilita o aumento da participação, desenvolve a identidade da marca e leva ao aumento das vendas através do site.
A execução de determinadas ações pode aumentar a importância do negócio e aumentar as vendas, mas tudo depende de práticas adequadas que impactem os consumidores.
É possível vender de tudo on-line, mas não basta apenas oferecer uma grande variedade de produtos a um preço razoável sem considerar a experiência do consumidor.
Diversos empreendedores têm dúvidas sobre o assunto, mas para tratar desse assunto, este artigo vai discutir o conceito de marketing digital, os benefícios de suas estratégias e demonstrar como aumentar as vendas.
5 estratégias para criar loja on-line
Tornar a loja on-line um sucesso é o objetivo de qualquer empreendedor que investe neste formato. É fundamental colaborar com ações que gerem lucro e satisfação do consumidor.
Existem táticas que visam manter o negócio e promover produtos e serviços. Até mesmo um closet planejado com banheiro precisa investir nas ações certas, mas no caso de uma loja virtual, algumas das principais práticas são:
1. Desenvolver um layout adequado
O layout da plataforma deve ser estéticamente agradável e amigável, além de possuir elementos visuais acessíveis de qualquer dispositivo.
Os consumidores podem comprar on-line usando seu celular, tablet ou computador, isso exige que a plataforma de vendas possa se adaptar a diferentes tamanhos de tela.
O design responsivo facilita uma experiência mais confortável para o cliente, isso aumenta a segurança durante a navegação e resulta em uma experiência positiva.
2. Cuidar da gestão financeira e estoque
A gestão financeira e o controle de estoque são aspectos importantes para o sucesso dos negócios on-line. Será preciso oferecer métodos de pagamento convenientes e seguros, emitir nota fiscal eletrônica e ter uma conexão perfeita entre vendas, finanças e estoque.
Com relação ao estoque, é fundamental ter um equilíbrio para garantir a disponibilidade dos produtos sem excessos ou desperdícios.
Reconhecendo que a agilidade é fundamental para a satisfação do cliente, todo o processo logístico deve ser baseado na flexibilidade.
3. Ter opções de pagamentos
Com tantos concorrentes no mercado, as lojas não podem perder vendas e uma forma de evitar isso é oferecer o máximo de opções de pagamento. Entre os métodos mais comuns no Brasil estão:
- Cartões de crédito e débito;;
- Transferência bancária;
- Boleto bancário;
- Pagamento via Pix.
Quanto mais variadas as opções de pagamento o site oferecer, mais pessoas poderão adquirir as soluções, o que diminui as objeções e aumenta o faturamento.
4. Trabalhar com marketing de busca
Empresas dos mais variados tipos, como um fabricante de martelete de 20kg, investem em estratégias orgânicas para que sejam encontradas facilmente nos resultados de pesquisa no Google.
Uma loja virtual exige mais essa ação do que outras lojas porque assim que for descoberta pelo usuário terá a oportunidade de vender.
Um dos principais objetivos do marketing de busca é produzir conteúdo relevante e de alta qualidade que responda às perguntas do usuário e utilize palavras-chave relacionadas ao negócio.
A criação de conteúdo de valor faz parte das estratégias de SEO, ou Search Engine Optimization, um conjunto de procedimentos que aprimoram as páginas para que tenham destaque nos mecanismos de busca.
Porém, além dessas ações, é importante investir em links patrocinados, pois permite que a organização seja descoberta pelos clientes por meio de anúncios.
5. Investir em boas imagens
Em uma loja virtual, o cliente não pode interagir fisicamente com os produtos, por isso é fundamental investir em imagens de alta qualidade. Eles devem demonstrar a mercadoria em sua totalidade e de todas as perspectivas possíveis.
Um site de uma empresa de reabilitação carteira de motorista, os visitantes podem assistir vídeos que mostram como o trabalho é feito, e esse tipo de conteúdo também é muito útil nas lojas virtuais.
A plataforma pode produzir vídeos que explicam as soluções aos clientes, incluindo detalhes sobre as funções dos produtos, aplicações e outras informações pertinentes.
O que é essencial para criar uma loja virtual?
Antes de criar um site, é importante levar em consideração aspectos importantes para se ter uma loja virtual. Um dos custos é o custo de criação da plataforma, o empreendedor deve considerar vários fatores.
Um dos objetivos é definir o tipo de produto que será comercializado, a estrutura de vendas, os meios de entrega e a logística, além das estratégias de marketing.
A soma inicial deve ser dividida por 12, esse é o valor necessário para manter o negócio ativo em seu primeiro ano. Se o empresário não estiver atento, pode comprometer o faturamento da loja.
Semelhante ao caso de um fabricante de caldeiraria montagem industrial, a loja virtual também requer regularização.
Depois de entender quanto se pode gastar e se antecipar às oscilações sazonais, é hora de abrir um CNPJ para se regularizar na categoria de microempreendedor.
Isso é fundamental para que o empresário possa garantir seus direitos trabalhistas e cumprir a lei. O registo é necessário para poder emitir faturas e demonstrar profissionalismo aos clientes.
Algumas burocracias são necessárias para qualquer organização, por isso é importante conhecer as leis. Eles se preocupam com a gestão da loja e com o relacionamento com o consumidor.
Outro aspecto importante é a escolha da plataforma que vai hospedar a loja, para isso é necessário ter um sistema que permita controlar as vendas e expor as marcas.
Por exemplo, uma loja virtual de peças de informática que vende coworking pequeno e que possui uma plataforma sólida será simples de cadastrar e adicionar produtos, gerenciar preços e estoque.
É crucial ter a capacidade de organizar facilmente os métodos de pagamento, organizar as entregas e proteger as informações do cliente.
Esse modelo de negócios também requer um sistema de entrega funcional, de fato, esse aspecto facilita uma reputação sólida e aprimora o relacionamento com o cliente.
A gestão da forma de entrega envolve os fornecedores, sendo fundamental comparar preços para escolher quais empresas irão fornecer os produtos para a loja e ter um relacionamento positivo com as empresas escolhidas.
É fundamental entender como negociar com eles para facilitar os pagamentos e ter cuidado com a distância entre o fornecedor e o estoque da loja.
Para estabelecer uma loja de toldo retrátil para janela, outro aspecto a considerar é o público-alvo da plataforma.
Se a empresa conhece seus potenciais clientes, saberá diagnosticar os produtos que devem ser oferecidos.
Por que é importante ter uma loja on-line?
Criar uma loja virtual é benéfico para quem vende e para quem compra é essencial. Um dos maiores benefícios é o baixo custo inicial, isso vale a pena independente da situação.
Quem não tem negócio próprio ainda pode investir nessa modalidade, essa é uma forma de empreender sem precisar gastar muito dinheiro.
Porém, no caso de uma empresa de zeladoria e portaria, também é uma forma de ampliar a organização sem assumir as despesas ou responsabilidades de um local físico. Quem está começando agora e quer expandir a marca deve considerar a loja virtual.
É possível vender em qualquer dia e horário, essa flexibilidade é benéfica para clientes e lojistas. O consumidor pode adquirir os produtos que deseja no momento que lhe for mais conveniente, da mesma forma que a loja não perde oportunidades de receita.
E-commerces não tem hora certa para abrir ou fechar, aliás nunca tem, isso permite uma maior margem de lucro com maior flexibilidade.
Finalmente, se alguém quiser comprar um chaveiro automotivo para carro on-line, terá muito mais informações sobre o produto do que em uma loja física.
Em última análise, a empresa que possui e-commerce tem uma presença digital garantida e mais confiável para os consumidores.
Claro que essa importância deve ser reforçada com a produção de conteúdo em blogs e redes sociais, por exemplo, mas a própria loja virtual tem uma credibilidade muito grande.
Considerações finais
A venda on-line deixou de ser considerada um modismo que levará ao sucesso de empreendedores de diversas áreas.
Hoje, até as lojas físicas reconhecem o valor de criar uma plataforma que atenda às demandas dos consumidores modernos.
Porém, para ter sucesso na empreitada, é preciso seguir algumas práticas ao longo do conteúdo. Por meio deles, a plataforma fica bem organizada e se destaca dos concorrentes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
