80% das pessoas confiam na IA para gerenciar seu dinheiro.
8 em cada 10 pessoas consideram delegar decisões financeiras a IA, mostra pesquisa do PicPay
Participantes do levantamento feito no Web Summit Rio destacaram benefícios como maior rentabilidade, controle e suporte inteligente nas decisões com dinheiro
Pesquisa realizada pelo PicPay durante o Web Summit Rio 2025 aponta que mais de 80% das pessoas estão abertas à aplicação de inteligência artificial generativa para melhorar sua vida financeira. A ação fez parte da presença da companhia em um dos maiores eventos globais de tecnologia, que reuniu cerca de 34 mil pessoas no Rio de Janeiro para discutir o futuro da tecnologia.
O levantamento, feito por meio de um painel interativo, contou com mais de 900 votos distribuídos entre três perguntas sobre o uso de IA em decisões financeiras. Entre os destaques, 82% dos entrevistados afirmaram que aceitariam deixar a IA monitorar seus gastos em troca de descontos personalizados, enquanto 80% consideraram a possibilidade de delegar decisões financeiras a agentes autônomos para obter melhores retornos. Quando questionados sobre o que mais os empolga, a maioria apontou o potencial de aumentar ganhos e facilitar a gestão financeira.
80% das pessoas confiam na IA para gerenciar seu dinheiro
Os resultados refletem a visão do PicPay sobre o uso da GenAI no setor financeiro, tema de dois painéis que contaram com a participação de executivos da companhia ao longo do evento. No primeiro, Anderson Chamon, cofundador e VP Executivo de Novos Negócios do PicPay, defendeu que agentes autônomos serão o próximo passo da IA generativa no setor. “Estamos falando de uma IA que entende o cliente, toma decisões por ele e talvez nem precise de um aplicativo bancário”, afirmou Chamon.
Já no segundo painel, Renan Oliveira, Chief AI Officer do PicPay, reforçou que a revolução da IA já está em curso — e será determinante para definir os líderes do setor financeiro nos próximos anos. “Não é IA por IA, é IA que resolve problemas reais e facilita a jornada do cliente. Quem entregar a experiência mais fluida e segura, vence”, completou.
Com destaque para o Assistente PicPay — que permite, por exemplo, fazer Pix via WhatsApp usando apenas comandos de voz, fotos ou mensagens encaminhadas — a empresa tem se consolidado como referência no uso de IA no setor financeiro, sendo o principal player do setor financeiro a implementar o Microsoft Azure OpenAI Service em assistente de atendimento.
Sobre o PicPay
Com mais de 12 anos de história, o PicPay é um dos principais bancos digitais do Brasil. Fundada em Vitória (ES), a companhia foi pioneira em transações instantâneas entre pessoas e no uso de QR Code, oito anos antes do Pix.
Hoje, o PicPay oferece um portfólio completo de produtos e serviços para pessoa física, como crédito, investimentos, seguros e cartões, e para empreendedores, com soluções como maquininhas de pagamento e linhas de crédito para PJ.
Referência no setor em iniciativas em inteligência artificial generativa e Open Finance, a empresa atingiu lucro líquido de R$ 252 milhões em 2024, alta de sete vezes frente à 2023, e a receita chegou a R$ 5,6 bilhões no período, avanço de 61% na mesma base de comparação. Recentemente, o PicPay também foi eleito o melhor banco digital do país por voto popular no prêmio iBest.