Durante muito tempo, a Controladoria Jurídica foi percebida como uma engrenagem invisível da operação. Essencial, sem dúvida, mas raramente reconhecida como parte do pensamento estratégico do jurídico. Seu valor era medido pela ausência de problemas: nenhum prazo perdido, nenhuma publicação ignorada, nenhum erro evidente.
Esse critério, embora relevante, já não é suficiente.
À medida que operações jurídicas se tornam mais complexas, volumosas e expostas a riscos relevantes, a Controladoria Jurídica deixa de ser apenas um centro de execução e passa a ocupar um papel mais sofisticado: o de inteligência operacional aplicada à tomada de decisão.
O fim da controladoria como área reativa
Uma controladoria que atua apenas reagindo a publicações e intimações opera sempre em desvantagem. Ela corre atrás do fluxo, apaga incêndios e depende do esforço humano para compensar falhas de processo.
O amadurecimento começa quando a área passa a fazer perguntas mais difíceis:
• Onde estão os pontos recorrentes de falha?
• Quais tipos de processos concentram maior risco?
• Quais carteiras exigem mais controle do que esforço jurídico?
• Onde o erro humano ainda é estrutural, e não pontual?
Essas perguntas deslocam a Controladoria Jurídica de um papel operacional para um papel analítico e preventivo. O foco deixa de ser apenas cumprir tarefas e passa a ser entender o comportamento da operação.
Tecnologia como extensão do raciocínio jurídico
A tecnologia ocupa um papel central nessa transformação, mas não como protagonista isolada. Sistemas, automações e inteligência artificial só geram valor real quando refletem a lógica jurídica correta e respeitam a complexidade do Direito.
Não se trata de substituir pessoas, mas de expandir a capacidade humana. Uma boa Controladoria Jurídica utiliza tecnologia para:
• organizar volumes massivos de informação;
• padronizar leituras e classificações;
• garantir contagem de prazos conforme regras específicas;
• e transformar eventos jurídicos em dados confiáveis.
Quando isso acontece, o jurídico deixa de trabalhar no escuro. Passa a operar com visibilidade, rastreabilidade e segurança.
A controladoria como base da governança jurídica
Toda liderança jurídica precisa responder a três perguntas fundamentais:
onde estamos, quais riscos assumimos e para onde estamos indo.
Nenhuma dessas respostas é possível sem uma Controladoria Jurídica estruturada.
É ela que sustenta a governança, documenta decisões, cria histórico confiável e permite análises comparativas ao longo do tempo. Mais do que apoiar o jurídico, a controladoria passa a dar lastro às decisões da liderança.
Nesse ponto, ela deixa de ser apenas uma área de suporte e se consolida como um dos pilares da maturidade institucional.
A verdadeira força da Controladoria Jurídica está justamente no que não aparece. Ela não assina peças, não sustenta oralmente, não protagoniza disputas. Ainda assim, é ela que garante que tudo isso aconteça com consistência, segurança e previsibilidade.
Em operações jurídicas modernas, a controladoria não é o fim do processo, é o que permite que o processo exista de forma saudável. Quando bem estruturada e apoiada por um sistema de alta gestão, ela transforma dados em visão, rotinas em estratégia e controle em confiança.
E confiança, no jurídico, é o ativo mais valioso que se pode construir.
Créditos: Fernando Luís da Silva Gomes. Gerente de Operações na Finch, Advogado e Pós Graduado em Gestão de Escritórios e Departamentos Jurídicos.