Cultura Omnichannel e o relacionamento com o consumidor

Evento contará com palestra da especialista em varejo e co-fundadora da startup Neomode, Fabíola Paes, que apresentará casos inspiradores para o mercado

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Cultura Omnichannel é tema da abertura do seminário Conexão Setorial da Firjan

Evento contará com palestra da especialista em varejo e co-fundadora da startup Neomode, Fabíola Paes.

Fabíola Paes apresentará casos inspiradores para o mercado

Fabíola é especialista em varejo, Mestre em Desenvolvimento de Tecnologia pelo Instituto LACTEC – UFPR e co-fundadora da startup Neomode.

Paes é uma das atrações do Seminário Conexão Setorial realizado pela Federação da Indústrias do Estado do Rio de Janeiro, no próximo 29/agosto.

Falará sobre a nova cultura omnichannel que está mudando a forma de relacionamento com o consumidor.

Forçando o varejo e a indústria a repensar seus processos, integrando canais, alinhando serviços logísticos e aumentando os sistemas digitais nas operações.

“Omnichannel é a experiência do usuário nos multicanais”.

Será abordado os desafios das empresas dentro deste novo universo onde a loja física se transforma em um ponto de contato da marca.

Mais interativo e multissensorial, capaz de formatar um novo conceito de experiência para se tornar um ambiente mais atrativo.

Cultura Omnichannel e o relacionamento com o consumidor
Foto: Fabíola Paes, especialista em varejo e co-fundadora da Neomode palestra sobre cultura Omnichannel no Conexão Setorial da Firjan – Crédito de Imagem: Divulgação/Comunicação Universidade Positivo

O objetivo da organização ao escolher este tema foi promover uma reflexão sobre inovação, tecnologias e startups.

Reflexões dentro do conceito loja 4.0, impactos na relação da indústria com o consumidor, estratégia e execução omnichannel.

A fim de habilitar os participantes a tomar decisões estratégicas, frente ao mercado global e nacional.

O tema omnichannel também será tratado no evento por Rafael Untura, ao apresentar um “Case da Natura”.

A tarde haverá debates setoriais: alimentos e bebidas, audiovisual, construção civil, gráfico, mobiliário, moda, plástico e TIC.

Mais informações e pré-inscrições gratuitas em http://www.firjan.com.br/conexaosetorial

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